Информация о характере обращений граждан

В I полугодии 2015 года рассмотрено 148 обращений граждан,  из них 37 жалоб, по вопросам:

- нарушения прав на получение образования в дошкольных образовательных организациях (отсутствие необходимого количества мест);

- проведения государственной итоговой аттестации выпускников общеобразовательных учреждений;

- нарушение прав обучающихся общеобразовательных организаций на обеспечение бесплатными учебниками;

- нарушение прав обучающихся общеобразовательных организаций на получение бесплатного общего образования (сборы денег с родителей на ремонт класса, школы);

- нарушение права родителя, проживающего отдельно от ребенка;

- нарушение прав граждан, выразивших желание взять на воспитание детей, оставшихся без попечения родителей;

- нарушение прав обучающихся на обеспечение их безопасности во время пребывания в организации, осуществляющей образовательную деятельность;

- нарушение прав обучающихся на получение образования в семейной форме;

- профессиональной компетентности педагогических и руководящих работников общеобразовательных организаций.

Причины нарушений:

- недостаточное количество мест в дошкольных образовательных учреждениях;

- недостаточная информационная открытость образовательных учреждений (общедоступные информационные ресурсы о деятельности образовательных учреждений не в полной мере обеспечивают открытость и доступность информации в соответствии с частью 2 статьи 29 Федерального закона от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»). 

В целях предупреждения нарушений законодательства в сфере образования, совершенствования контрольно-надзорных функций организованы:

- совещания для руководителей подведомственных организаций и  специалистов органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования;

- информационно-методические письма руководителям органов местного самоуправления, осуществляющих управление в сфере образования, руководителям подведомственных организаций;

- введение региональной автоматизированной информационной системы «Комплектование образовательных организаций, реализующих дошкольную образовательную программу», которая обеспечивает открытость и доступность процедуры постановки детей в очередь на предоставление места в образовательных организациях, реализующих образовательную программу дошкольного образования;

- на сайте Министерства образования и науки Республики Адыгея обеспечена техническая возможность выражения мнений получателями услуг о качестве работы организаций в сфере образования в формате «задать вопрос (проинформировать) по вопросу качества работы организаций, оказывающих социальные услуги в сфере образования»;

- размещение  на информационном сайте Министерства образования и науки Республики Адыгея информационно-инструктивных писем органам местного самоуправления, осуществляющим управление в сфере образования, а также информации о результатах проверок, проведенных министерством, результатах контроля за исполнением предписаний и принятых мерах.